Inleiding

Dit privacybeleid regelt de verwerking van uw gegevens door de verwerkingsverantwoordelijke LensOnline, Kasteleinstraat 11, 9150 Kruibeke, België, hierna LensOnline genoemd, en is gebaseerd op artikel 13 van de GDPR-verordening.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door, want het bevat essentiële informatie over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt. Door uw persoonsgegevens te verstrekken, verklaart u dat u kennis heeft genomen van dit Privacybeleid en dat u er uitdrukkelijk mee instemt, evenals met de verwerking ervan.

Artikel 1: Algemeen

LensOnline voldoet aan de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en aan de anti-spam bepalingen van Boek XII van het Wetboek van Economisch Recht betreffende de "wet van de elektronische economie".

Middels dit Privacybeleid voldoet LensOnline ook aan de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is LensOnline. Er is een verklaring afgelegd bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer betreffende de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 2: Verzamelde Gegevens

2.1 Persoonsgegevens die u verstrekt

• Categorie 1: zonder registratie: uw IP-adres en surfgedrag
• Categorie 2: uw e-mailadres en wachtwoord
• Categorie 3: bij registratie voor nieuwsbrief: opt-in
• Categorie 4: via cookies: functionele en niet-functionele
• Categorie 5: bij het plaatsen van een bestelling: uw adresgegevens

2.2 LensOnline verzamelt persoonsgegevens op verschillende manieren

• met cookies (zie hieronder)
• verstrekt door u tijdens het gebruik van de website

Artikel 3: Doel van Gegevensverwerking

3.1 Algemeen Doel

LensOnline zal de verzamelde Persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Categorie 1: het onderhouden en verbeteren van de website en het opnemen van geanonimiseerde Persoonsgegevens in statistieken, waarbij de juridische basis het legitieme belang van LensOnline is om zijn website en diensten continu te verbeteren.
• Categorie 2: het beheer van uw account op deze website, waarbij de juridische basis de uitvoering van een overeenkomst is die door de gebruiker is gevraagd en, indien aangegeven door de gebruiker, het verzenden van direct marketing met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.
• Categorie 3: het verzenden van direct marketing, nieuwsbrieven, promoties, met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming als juridische basis.
• Categorie 4: zorgen dat de website naar behoren functioneert en dat voorkeuren worden onthouden, inhoud en advertenties kunnen worden gepersonaliseerd.
• Categorie 5: de facturatie en levering van bestelde producten, waarbij de juridische basis het leveren van een gevraagde dienst is.

U bent niet verplicht om Persoonsgegevens te verstrekken, maar het leveren van bepaalde diensten kan onmogelijk worden als de verwerking wordt geweigerd.

3.2 Direct Marketing

De Persoonsgegevens zullen ook worden gebruikt voor direct marketing, mits expliciete toestemming ("opt-in"). Als u op onze lijsten staat om marketingmateriaal op papier en/of elektronische vorm te ontvangen, kan LensOnline uw gegevens gebruiken om marketing en andere materialen te sturen met betrekking tot LensOnline, haar producten en/of diensten. LensOnline kan de informatie die u verstrekt gebruiken om documenten die door LensOnline worden bewaard bij te werken. Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder rechtvaardiging en gratis, bijvoorbeeld door te klikken op de afmeldlink die hiervoor is voorzien onderaan elke promotionele e-mail.

3.3 Overdracht aan derden

In geval van een volledige of gedeeltelijke reorganisatie of overdracht van activiteiten van LensOnline, waarbij zij haar activiteiten reorganiseert, overdraagt, staakt of indien LensOnline failliet gaat, kan dit betekenen dat uw gegevens worden overgedragen aan nieuwe entiteiten of derden waardoor de bedrijfsactiviteiten van LensOnline geheel of gedeeltelijk worden voortgezet, worden overgedragen. LensOnline zal redelijke inspanningen leveren om u vooraf te informeren over het feit dat LensOnline uw gegevens aan de genoemde derde partij zal onthullen, maar u erkent ook dat dit niet technisch of commercieel haalbaar is onder alle omstandigheden.

Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij deze derden contractueel verbonden zijn aan LensOnline of handelen namens of in opdracht van LensOnline. Hun toegang is beperkt tot de gegevens die zij nodig hebben om hun opdracht uit te voeren. LensOnline vraagt haar onderaannemers altijd de nodige organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen te nemen om persoonsgegevens te beschermen en de strikte vertrouwelijkheid ervan te garanderen. LensOnline kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat derden maken van uw gegevens.

LensOnline zal uw Persoonsgegevens niet verkopen, verhuren, verspreiden of anderszins commercieel beschikbaar stellen aan derden, behalve zoals hierboven beschreven of zonder uw voorafgaande toestemming.

3.4 Wettelijke vereisten

In zeldzame gevallen kan het nodig zijn dat LensOnline uw Persoonsgegevens bekendmaakt op grond van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere verplichte wetten of voorschriften. LensOnline zal redelijke inspanningen leveren om u vooraf te informeren, tenzij dit onderworpen is aan wettelijke beperkingen.

Artikel 4: Duur van de verwerking

De persoonsgegevens worden door ons opgeslagen en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in overeenstemming met de doeleinden van de verwerking en in overeenstemming met de contractuele relatie tussen LensOnline en u. Wij verwijderen inactieve klantenaccounts na 7 jaar. Na die periode gebruiken we uw gegevens anoniem voor interne rapportage. We zijn verplicht om uw factuur-, betalings- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren. Daarna gebruiken we uw gegevens anoniem.

Als u zich heeft geregistreerd voor de nieuwsbrief of toestemming heeft gegeven om gepersonaliseerde berichten te ontvangen en onze e-mails worden niet teruggestuurd, wordt u als actief beschouwd.

Artikel 5: Uw rechten

5.1. Recht op toegang en inzage

U heeft te allen tijde het recht om gratis uw persoonsgegevens, evenals het gebruik dat wij ervan maken, op te vragen.

5.2. Recht op verbetering, verwijdering en beperking

U bent vrij om al dan niet uw persoonsgegevens met LensOnline te delen. Bovendien heeft u altijd het recht om LensOnline te verzoeken uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen. U erkent dat indien u melding weigert of verzoekt om verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten niet beschikbaar kunnen zijn. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@lensonline.be

5.3. Recht van bezwaar

U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. Daarnaast heeft u altijd het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden; in een dergelijk geval hoeft u geen redenen op te geven. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@lensonline.be

5.4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om uw door LensOnline verwerkte Persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en/of deze aan andere verwerkingsverantwoordelijken over te dragen.

5.5. Recht om toestemming in te trekken

Voor zover de verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken.

5.6. Uitoefening van uw rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen, hetzij per e-mail naar info@lensonline.be, per post naar LensOnline Kasteleinsstraat 11, 9150 Kruibeke of door gebruik te maken van de sectie "Contacteer ons" op de website, waarbij een kopie van uw identiteitskaart wordt bijgevoegd.

5.7. Automatische beslissingen en profilering

De verwerking van uw Persoonsgegevens omvat profilering door de eigen algoritmen van LensOnline.

5.8. Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie: Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: commission@privacycommission.be. Dit doet geen afbreuk aan een voorziening voor een burgerlijke rechtbank. Als u schade lijdt als gevolg van de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een schadeclaim indienen.

Artikel 6: Veiligheid en vertrouwelijkheid

6.1. We hebben beveiligingsmaatregelen ontwikkeld die zijn aangepast op technisch en organisatorisch niveau om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de ongeautoriseerde toegang of kennisgeving aan derden van per ongeluk verzamelde persoonsgegevens, evenals elke andere ongeautoriseerde verwerking van deze gegevens, te voorkomen.

6.2. Onder geen enkele omstandigheid kan LensOnline aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een onjuist of onwettig gebruik van de persoonsgegevens door een derde.

6.3. U moet te allen tijde de veiligheidsvoorschriften naleven, onder meer door het voorkomen van elke ongeautoriseerde toegang tot uw login en code. U bent dus zelf verantwoordelijk voor het gebruik dat vanaf de website van uw computer, IP-adres en uw identificatiegegevens wordt gemaakt, evenals voor hun vertrouwelijkheid.

Artikel 7: Toegang derden

Om uw persoonsgegevens te verwerken, verlenen we toegang tot uw persoonsgegevens aan onze medewerkers. We garanderen een vergelijkbaar beschermingsniveau door contractuele verplichtingen afdwingbaar te maken op deze medewerkers en aangestelden, die vergelijkbaar zijn met dit Privacybeleid.

Artikel 8: Verklaring aan de Privacycommissie

Er is een rapport ingediend bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer voor deze verwerking van persoonsgegevens. U kunt altijd contact opnemen met deze Commissie op de volgende adressen: Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel +32 (0)2 274 48 00, fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail commission@privacycommission.be

Artikel 9: Cookies

9.1 Wat zijn cookies?

Een "cookie" is een klein bestand dat door de server van LensOnline wordt verzonden en op de harde schijf van uw computer wordt geplaatst. De informatie die op deze cookies is opgeslagen, kan alleen door ons worden gelezen en alleen gedurende de duur van het bezoek aan de website.

9.2. Waarom gebruiken we cookies?

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om uw gebruikvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat om onze website te optimaliseren. Alle websites die zich richten op bepaalde delen van de Europese Unie zijn verplicht om uw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en soortgelijke technologieën op uw computers of mobiele apparaten. Dit cookiebeleid geeft u duidelijke en volledige informatie over de cookies die we gebruiken en hun doel.

9.3. Soorten cookies

Hoewel er verschillende soorten cookies zijn, onderscheiden in termen van functionaliteit, herkomst of bewaarperiode, maakt de wetgeving voornamelijk onderscheid tussen functionele of technisch noodzakelijke cookies enerzijds en alle andere cookies anderzijds. Voor cookies die door derden worden geplaatst, verwijzen wij u naar de verklaringen die deze partijen op hun respectievelijke websites geven. Let op: wij hebben geen invloed op de inhoud van deze verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derden.

9.4 Overzicht van cookies

9.5. Uw toestemming

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd om ze te plaatsen. U kunt cookies ook weigeren of blokkeren door de configuratieparameters van uw navigatiesysteem aan te passen. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat u bepaalde functionaliteiten van de website niet kunt gebruiken. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u altijd contact met ons opnemen, per e-mail naar info@lensonline.be, per post naar LensOnline Kasteleinsstraat 11, 9150 Kruibeke, of door gebruik te maken van de sectie "Contacteer ons" op de website.

U kunt ook meer informatie vinden over cookies op: https://www.allaboutcookies.org/ Meer informatie over online gedragsreclame en online privacy vindt u hier: https://www.youronlinechoices.eu/